Trois documents, deux heures

Pourquoi Jpfever Casino demande une vérification du compte ?

Le permis et la lutte antiblanchiment imposent de connaître chaque joueur : le contrôle prend jusqu'à 2 heures.

Lancer la vérification

Licence vérifiableAutorisé par le Gaming Control Board Curaçao sous le numéro OGL/2014/4142/769

Le contrôle en clair

Vérification : opérateur, permis, délai

Deux heures suffisent pour sortir du contrôle, à condition d'envoyer des copies lisibles.

Qui contrôle

Jpfever Casino N.V.

Permis

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4142/769

Délai

2 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Vos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Parcours d'envoi

Quatre étapes pour valider du premier coup

Chez Jpfever Casino, la vérification se prépare comme un dossier : photo nette, document complet, chemin tracé.

Ouvrez la rubrique documents

Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique dédiée aux documents ; c'est là que le bouton d'envoi et le suivi du dossier apparaissent.

Avant floue, après nette

Prenez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, avec les quatre bords visibles ; une photo floue allonge le délai de 2 heures.

Un justificatif récent ou rien

Scannez un justificatif de domicile daté de moins de trois mois au nom du titulaire ; une facture d'énergie ou un relevé bancaire convient.

Vous attendez la réponse

Le dossier part en contrôle et vous recevez la réponse par e-mail ; gardez la boîte de réception ouverte, surtout les messages de [email protected].

Des copies acceptées du premier coup

Au moment d'envoyer vos copies

Un dossier complet vous évite un second envoi : chaque copie doit rester lisible sur toute sa surface.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouvenom, âge et photo

À faire figurerbords visibles, aucune zone masquée

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouveadresse déclarée au compte

À faire figurerdate récente, nom du titulaire

Preuve de paiement

Ce qu'il prouvemoyen utilisé pour déposer

À faire figurertitulaire et quatre derniers chiffres

Avant le refus, après le correctif

Bords sortis du cadre. Un coin coupé, un reflet ou un doigt sur le coin rendent la pièce inexploitable, même si le texte reste lisible pour vous. Recadrez pour garder les quatre bords visibles Posez la pièce sur une surface unie et sombre

Date dépassée au recto. Un document expiré ne prouve plus votre identité à la date du contrôle, quel que soit le sérieux du cliché envoyé. Vérifiez la date du recto avant l'envoi Joignez la pièce en cours de validité

Une capture suffit-elle ? Une capture d'écran perd les détails fins que le service vérification doit contrôler et ne remplace jamais le document d'origine. Prenez le document en photo, pas en capture Choisissez un éclairage naturel, sans flash

Une habitude de licence, pas un soupçon

L'écran Source des fonds rappelle une exigence de la licence OGL/2014/4142/769 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao : un casino doit savoir d'où vient l'argent qu'il reçoit. Ce contrôle est une routine de conformité, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre situation, l'équipe peut demander l'un de ces cinq justificatifs.

Pièce d'identité, recto et verso
Justificatif de domicile récent
Preuve de paiement du dépôt
Preuve de paiement du retrait
Selfie tenant la pièce d'identité

À l'instant du contrôle

Sans contrôle au départ, pas de retrait à l'arrivée

Utile dès la première demande, pour ne pas découvrir l'étape au moment du retrait.

Un nom qui ne colle pas

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du justificatif oblige à recouper les pièces avant de valider le compte.

À votre premier retrait

La licence impose un compte vérifié avant tout versement, alors les pièces sont réclamées dès la première demande de retrait.

Identité avant nouveau plafond

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de jeu, ce qui justifie un contrôle d'identité et, parfois, de fonds.

Contrôle sur une opération inhabituelle

Un mouvement nettement au-dessus de vos habitudes amène le service à vérifier la provenance des fonds avant de traiter l'opération.

Pendant l'attente

Avant l'envoi, après la validation

La peur du dossier refusé tombe dès que l'on sait ce qu'on attend de vous.

Et si mon nom a changé depuis la carte d'identité ?+

Choisissez la pièce d'identité au nom actuel et signalez l'ancien nom dans votre message. L'équipe vérification examine le dossier et vous indique, à l'adresse [email protected], la pièce complémentaire à joindre.

À quoi sert le contrôle de l'origine de mes fonds ?+

Ce contrôle découle de notre licence et vise à empêcher le blanchiment d'argent. Il s'applique à tous les joueurs qui atteignent cette étape, pas seulement à vous. La preuve de paiement demandée sert à relier les fonds à leur origine.

Mes documents sont-ils protégés pendant le transfert ?+

Oui. L'envoi passe par une connexion protégée en 128-bit SSL et seules les personnes chargées du contrôle consultent les pièces. Pour toute question sur vos données, [email protected] répond.

Un simple cliché pris au téléphone est-il accepté ?+

Oui, une photo nette prise au téléphone convient si les quatre coins de la pièce sont visibles et le texte lisible. Évitez le flash et les reflets. Un scan n'est pas obligatoire.

Le contrôle arrive-t-il avant mon premier retrait ?+

Au plus tard, oui : la licence impose la vérification avant votre premier retrait. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou après le premier dépôt. Préparez vos pièces en avance pour éviter l'attente.